la stampante Epson PX810FW mi manda in tilt il sistema

[RitaDD]

Ciao a tutti,
ho un problema con la mia nuova stampante Epson Stylus Photo PX 810 FW: da quando l’ho installata il sistema del mio pc (Asus modello Z53J, MB ver.:F3JC) va in crash e appare la schermata blu con il seguente messaggio:
"STOP: c000021a (errore irreversibile di sistema).
Processo di sistema windows subsystem terminato in modo inatteso con stato di 0xc0000005 (0x7c9201b3 0x0069f074). Il sistema è stato chiuso."

Ho provato a disinstallare e reinstallare la stampante ma è andata peggio (ancora sistema chiuso, con un messaggio sempre su fondo blu che occupava l'intera schermata)
Cosa posso fare?
Grazie mille.

[Max121]

Ciao RitaDD,
la prima cosa da fare è seguire questa guida.

Poi dovresti darci tutte le informazioni, posso capire che non è facile dare tutte le info la prima volta, ma almeno quelle basilari:
quale sistema operativo utilizzi?
è aggiornato? a quale versione?

le richieste devono essere fatte in questo modo

[RitaDD]

Grazie per la risposta. Hai ragione, scusami, ho dimenticato una parte fondamentale!

Sistema operativo: Windows XP Media Center Edition versione 2002 Service Pack 2. Non so dove vedere se l'architettura è a 32 o 64 bit.
Stampante: Epson Stylus Photo PX 810 FW.

Ho installato la stampante e da allora il sistema è andato in crash più volte con il seguente messaggio di errore su schermata blu:
"STOP: c000021a (errore irreversibile di sistema).
Processo di sistema windows subsystem terminato in modo inatteso con stato di 0xc0000005 (0x7c9201b3 0x0069f074). Il sistema è stato chiuso.".

Ho disinstallato e reinstallato la stampante, e questa volta il messaggio, sempre su schermata blu, era quello generico, ma con in fondo le seguenti
Informazioni Tecniche:
*** STOP: 0x000000F4 (0x00000003, 0x89BD2C30, 0x89BD2DA4, 0x805D1658).

Grazie ancora, spero che questo messaggio sia più corretto e utile.
Saluti.

[Max121]

Bene, ti consiglio di operare in questo modo:

1. Lancia uno scandisk
2. Disinstalla tutti i driver e software Epson
3. Riavvia
4. Installa i nuovi driver dal sito Epson

[RitaDD]

Bene, ti consiglio di operare in questo modo:

1. Lancia uno scandisk
2. Disinstalla tutti i driver e software Epson
3. Riavvia
4. Installa i nuovi driver dal sito Epson

Ok, Max121. Grazie mille.
Ciao.