Domande & Risposte

Ciao, vi segnalo alcuni malfunzionamenti del portatile xp: non riconosce più il disco fisso esterno e si blocca non rispondendo ai comandi. Faccio presente che stamattina ho installato 4 nuovi antirookit segnalati dal vostro portale. tutti  hanno dato esiti negativi ossia nessuna presenza di rookit.Inoltre segnalo che il portatile si è bloccato precedentemente con il programma windowsplayer. l'ho riavviato ma si è bloccato appena che aveva avviato tutti i programma.
Cosa devo fare?
grazie

Ciao inizia a fare un tagliando al pc nel senso effettua

  scandisk approfondito  pulitura disco e deframmentazione
  correggi eventuali errori nel registro mediante ccleaner
  sempre tramite ccleaner elimina i programmi inutili o superflui che partono all'avvio con windows
  una scansione approfondita in modalità provvisoria mediante un antivirus io ti consiglio kaspersky antivirus puoi scaricare la trial direttamente dal sito
applica la guida http://www.assistenzafree.com/guide/windows-xp/disinstallare-periferiche-inesistenti.html
ricollega l'hd esterno al portatile controllando che il cavo (usb?) faccia bene contatto

grazie per la risposta.
non ho eseguito il controllo con ksper-- poichè stamattina ho controllato il pc con pctools antivirus. Ho eliminato dalla gestione delle periferiche un punto esclamativo. Il problema persiste: non riconosce il disco fisso esterno e si blocca del tutto. come mai oltre a non riconoscere la periferica si blocca il pc?Mi sembra strano

ho eseguito lo scandisk e la relativa deframmentazione. Nonostante ciò il pc si blocca quando lo collego al disco esterno. Per il resto non dà nessun segnale di malfunzionamento. Leggendo la guida relativa alle periferiche ho constatato che molte sono semitrasparenti e una sola ha il punto esclamativo. ho ritenuto opportuno eliminare solo quella con il punto esclamativo. vorrei sapere se devo eliminare anche le restanti periferiche semitrasparenti. Considero questa un'operazione pericolosa e prima di effettuarla vorrei esserne sicuro dell'efficacia di tale azione. Non vorrei ricorrere per errore alla distruzione del sistema del mio portatile.
grazie per la collaborazione
3dy

Leggendo la guida relativa alle periferiche ho constatato che molte sono semitrasparenti e una sola ha il punto esclamativo. ho ritenuto opportuno eliminare solo quella con il punto esclamativo. vorrei sapere se devo eliminare anche le restanti periferiche semitrasparenti.

se sono trasparenti significa che sono relative a periferiche che non hai oppure che avevi e poi hai disinstallato quindi sarebbe opportuno eliminarle...magari per sicurezza prima di procedere creati un punto di ripristino

= driver mancante
semi-trasparente = Periferica non più connessa (quindi inutilizzata).

Risolvi il driver mancante e probabilmente il tuo disco esterno funzionerà alla grande.

grazie per l'attenzione
ho disinstallato il precedente driver per scaricare il nuovo. Con sorpresa è comparsa una finestra che mi avvisava che il nuovo driver non sarà riconosciuto da xp e che avrebbe causato instabilità del sistema. Io l'ho installato lo stesso ma non ho risolto il problema.
Come posso rinstallare il driver?
Come posso fare il ripristino di sistema?
 grazie per la pazienza
3dy

Non è chiaro a quale periferica manca il driver, senza sapere questo è difficile aiutarti...

Magari stai installando un driver sbagliato.

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