il pc si blocca\riavvia che dati mi servono?

[scrambler_900]

Spesso (molto spesso), leggo richieste di utenti, che hanno problemi di blocchi\crash\freeze di sistema e o riavvii improvvisi e continui,

la maggior parte di queste richieste, molto spesso non contengono le necessarie informazioni che servirebbero per risolvere

questo topic cercherà di spiegare il + semplicemente possibile , quali sono i principali dati che sarebbe bene raccogliere e inserire in una richiesta di aiuto

in questo modo, chi vi risponderà, avrà già gli strumenti necessari su cui iniziare a lavorare

prima di tutto dovrete elencare con cura qualsiasi eventuale intervento che avete fatto nel sistema ,

di cosa parliamo?

parliamo di qualsiasi operazione che potrebbe in qualche modo aver modificato quello che era il vostro sistema operativo prima del problema

ad esempio?

ad esempio :
- installazione\rimozione di programmi
- aggiornamento di driver
- installazione\sostituzione di nuovi componenti hardware
- installazione di nuove periferiche

- procedure di pulizia con pulitori di registro (citate anche il nome del - pulitore),
- scansioni con programmi o tool di sicurezza

insomma , dovreste elencare qualsiasi cosa fatta subito prima dell'insorgere del problema ( le modifiche + recenti)


per completare il quadro, dovreste inserire uno screen della schermata blu



quando non è possibile inserire lo screen della schermata blu, dovreste almeno copiare dalla schermate blu, il nome simbolico di errore ed il codice numerico dopo la scritta STOP (come evidenziato nei riquadri in rosso)

esempio

NOME SIMBOLICO DI ERRORE
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

CODICE ERRORE:
STOP: 0x0000008E (0x0000000, 0x0000000, 0X00000000,0X00000000)

è sufficiente inserire il primo blocco di numeri dopo lo STOP


queste informazioni ( insieme alla descrizione della configurazione hardware del vostro pc ), permetteranno a chi vi risponderà. di avere preziose informazioni per la risoluzione del problema

la raccolta delle informazioni citate è un passaggio obbligato, và fatto comunque


per i più smanettoni o cmq per gli utenti un pò + esperti, c'è questa ottima guida

Interpretare le schermate blu
Interpretare le schermate blu*-*Assistenzafree


NOTA: la qualità delle nostre risposte dipende anche dagli strumenti che voi x primi ci fornite con le vostre richieste

sperando sia utile

[Max121]

Senza farlo apposta abbiamo fatto una guida simile
diagnosticare le Schermate BLU informazioni e consigli

Cmq ottima lo stesso

[scrambler_900]

ma tu pensa che pirla che sono,

non ci sono paragoni admin , se posso ti suggerirei di metterla + in evidenza (naturalmente mi riferisco alla tua guida)