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Discussione: il pc si blocca\riavvia che dati mi servono?

  1. #1
    L'avatar di scrambler_900
    scrambler_900 non è in linea Senior Member
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    Exclamation il pc si blocca\riavvia che dati mi servono?

    Spesso (molto spesso), leggo richieste di utenti, che hanno problemi di blocchi\crash\freeze di sistema e o riavvii improvvisi e continui,

    la maggior parte di queste richieste, molto spesso non contengono le necessarie informazioni che servirebbero per risolvere

    questo topic cercherà di spiegare il + semplicemente possibile , quali sono i principali dati che sarebbe bene raccogliere e inserire in una richiesta di aiuto

    in questo modo, chi vi risponderà, avrà già gli strumenti necessari su cui iniziare a lavorare

    prima di tutto dovrete elencare con cura qualsiasi eventuale intervento che avete fatto nel sistema ,

    di cosa parliamo?

    parliamo di qualsiasi operazione che potrebbe in qualche modo aver modificato quello che era il vostro sistema operativo prima del problema

    ad esempio?


    ad esempio :
    - installazione\rimozione di programmi
    - aggiornamento di driver
    - installazione\sostituzione di nuovi componenti hardware
    - installazione di nuove periferiche

    - procedure di pulizia con pulitori di registro (citate anche il nome del - pulitore),
    - scansioni con programmi o tool di sicurezza

    insomma , dovreste elencare qualsiasi cosa fatta subito prima dell'insorgere del problema ( le modifiche + recenti)


    per completare il quadro, dovreste inserire uno screen della schermata blu



    quando non è possibile inserire lo screen della schermata blu, dovreste almeno copiare dalla schermate blu, il nome simbolico di errore ed il codice numerico dopo la scritta STOP (come evidenziato nei riquadri in rosso)

    esempio

    NOME SIMBOLICO DI ERRORE
    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    CODICE ERRORE:
    STOP: 0x0000008E (0x0000000, 0x0000000, 0X00000000,0X00000000)

    è sufficiente inserire il primo blocco di numeri dopo lo STOP


    queste informazioni ( insieme alla descrizione della configurazione hardware del vostro pc ), permetteranno a chi vi risponderà. di avere preziose informazioni per la risoluzione del problema

    la raccolta delle informazioni citate è un passaggio obbligato, và fatto comunque


    per i più smanettoni o cmq per gli utenti un pò + esperti, c'è questa ottima guida

    Interpretare le schermate blu
    Interpretare le schermate blu*-*Assistenzafree


    NOTA: la qualità delle nostre risposte dipende anche dagli strumenti che voi x primi ci fornite con le vostre richieste

    sperando sia utile



  2. #2
    L'avatar di Max121
    Max121 non è in linea Amministratore
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    Predefinito

    Senza farlo apposta abbiamo fatto una guida simile
    diagnosticare le Schermate BLU informazioni e consigli

    Cmq ottima lo stesso

  3. #3
    L'avatar di scrambler_900
    scrambler_900 non è in linea Senior Member
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    334

    Exclamation

    ma tu pensa che pirla che sono,

    non ci sono paragoni admin , se posso ti suggerirei di metterla + in evidenza (naturalmente mi riferisco alla tua guida)



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