1) inizia con il disattivare il ripristino di configurazione di sistema (questo perchè i virus si nascondono spesso nei punti di ripristino) ,
da pannello di controllo -->clic su icona sistema --> clic sul tab Ripristino configurazione di sistema --> metti il flag nella casella che disattiva il ripristino --> clic su ok
quindi spegni e riaccendi il pc , questa volta però accendilo in modalità provvisoria (premi F8 )
2) da modalità provvisoria esegui una scansione completa con il tuo antivirus (aggiornato) elimina tutto ciò che riesci
terminata la scansione riavvia in modalità normale
3) a questo punto , scarica questo
Malwarebytes Anti-Malware
lo trovi qui
Malwarebytes.org
appena lo avrai installato , avvialo, vedrai la finestra principale che ha nella parte superiore una serie di linguette
clicca su aggiornamenti -- > controlla aggiornamenti -- > nella finestrellla di avviso clicca su ok al termine dell'aggiornamento del database
dopo clicca sulla linguetta scansione , seleziona e avvia la scansione COMPLETA al termine rimuovi eventuali infezioni che trova senza mettere nulla in quarantena
4) adesso è la volta di
Hijack This
TrendSecure | HouseCall Free Scan/hijackthis/download
Scarica
HijackThis 2.0.2
Apri il programma HijackThis
Fai click sul pulsante "
Do a System scan and save a logfile"
verrà visualizzato un file txt, che poi sarebbe il report dei risultati della scansione
Per l'interpretazione del log copialo e incollalo qui nel forum
ti diremo noi cosa eliminare
Il LOG di HijackThis
va ottenuto in modalità normale altrimenti i problemi non compariranno nella lista.
HijackThis va eseguito in Modalità Provvisoria, solo per rimuovere i problemi.
5) dopo l'analisi con Hijack This, x maggior sicurezza fai una scansione on line con l'ottimo Kapersky
Kaspersky -
Best Online Anti-Virus Scanner & Free Virus Scan - Kaspersky Lab
dovrai accettare di scaricare un activex ma è del tutto normale
6) quando hai terminato le varie operazioni , ripulisci tutto con
ccleaner
CCleaner - Home
Guida completa Ccleaner
Guida completa Ccleaner*-*Assistenzafree
se il problema è stato rimosso riattiva il ripristino di configurazione sistema ( sempre se lo usi )
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