Il PC si Spegne durante la scansione

[Beppe_89]

Salve a tutti ho un problema che è già annunciato nel tutto da un mese a questa parte il mio pc (acer Aspire 5520 ) si spegne ogni volta che avvio una scansione (antivirus Kaspersky 2010)

come posso risolvere

Ps se vi servono altre informazioni ditemelo pure

Vi ringrazio
Beppe

[Max121]

Ciao Beppe_89,
detto così è un pò dura aiutarti può essere tutto... Dovresti descrivere passo-passo cosa fai e cosa accade sullo schermo.

Perché da come descrivi il problema sembra che Kaspersky invia il comando di shutdown al computer e la cosa non è possibile sopratutto durante la scansione... Il problema sicuramente non è di Kaspersky ma ci sarà un qualcosa di esterno che invia quel comando magari proprio un virus malefico che Killa il processo di scansione e ti spegne il computer...

[Beppe_89]

ciao scusa il ritardo con cui ti rispondo... ho risolto grazie mille, erano dei file che erano stati messi li da real player un pseudo software di streameng che avevo scaricato un pò di tempo fa e disinstallato, ma dei file erano rimasti anche dopo la disinstallazione, sono riuscito a pulire il sistema e adesso è tutto ok...

grazie mille, sempre molto cordiali e gentili

Saluti
Beppe