l'ultimo pc che aveva questo problema era infetto da vundofix (ma ci sono decine di altri virus che potresti aver preso
il virus aveva preso di mira il file explorer exe che gestisce appunto l'interfaccia grafica di windows
il risultato era desktop nero
prova cosi premi ctrl-alt e canc dovrebbe apparire il task manager
se riesci ad entrare nel task manager termina tutti i processi sospetti e poi
premi nuova operazione si aprirà la finestra esegui
premi sfoglia e vai a cercare explorer exe (cartella di windows)
selezionalo e clicca su ok
se il desktop si carica e poi scompare nuovamente , significa che ho ragione e il pc è infetto
le procedure di rimozione credo le conosci (altrimenti basta che leggi le richieste sui virus presenti nel forum ) , in ogni caso una bella controllata è bene dargliela (disattiva prima il ripristino config sistema)
certo che questo pc, per essere nuovo ha una gran sfiga


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