Schermata blu durante la schermata di caricamento di Windows XP Pro

**Giulietti88** · 13/February/2010

Buonasera a tutti.

Il mio è un pc fisso assemblato da me oramai da qualche anno con queste caratteristiche:

Sistema operativo: Windows XP Professional SP2
Motherboard: Asus P5GD2
Processore: Intel Pentium 4, 3.20GHz
Ram: 2 slot da 512 MB (1GB)
Scheda video: NVidia Geforce 6600
Hard Disk: 2 HD collegati in raid con 2 partizioni all'interno, Raid1 (Mirroring) con installato il sistema operativo e Raid0 (striping) usata come memoria.

(se ho dimenticato qualche dato fatemelo sapere

)

il problema si è presentato questo pomeriggio, dopo aver lasciato il computer acceso a lungo senza utilizzarlo, sono andato ad accendere il monitor e rimaneva tutto buio, ho aspettato un poco ma vedendo che non succedeva nulla ho optuto per un reset... da quel momento ogni volta che arrivo al caricamento di windows (la schermata con la barra in basso che scorre) dopo qualche istante appare una schermata blu per mezzo secondo (purtroppo fa talmente veloce che non riesco neanche a leggere un numero del codice dell'errore

) poi il computer si riavvia...
al riavvio posso scegliere tra modalità provvisoria, avvio normale ed altre opzioni, ma tutte fanno la stessa fine... schermata blu e riavvio del pc...

ho pensato subito in qualche problema nel raid (non sarebbe la prima volta), ho scollegato i cavetti, puliti e ricollegati, ma nulla... Comunque durante l'avvio mi appare sempre una schermata che mi avverte sullo stato dei raid che ho impostato e sembrano essere apposto... poi mi pare strano poichè il sistema operativo è in raid1 quindi anche se un HD fosse "morto" o scollegato dovrei riuscire ugualmente a farlo partire dato che in entrambi i dischi ho gli stessi dati...

ho anche fatto un CHKDSK tramite il ripristino con console di windows avviata dal cd dal boot... le prime 2 volte ha trovato degli errori (senza dirmi ne quanti ne quali) alla terza volta tutto apposto, ho riavviato e stesso problema... schermata blu...

ho letto in giro che è possibile che sia dato dalla memoria troppo piena ma lo escludo dato che lo ho formattato da un mese e ieri era a più del 60% di memoria libera.

Ultima cosa, non ho installato nulla di nuovo negli ultimi giorni nessun programma o driver.

Se riuscite a darmi una mano senza dover ricorrere al metodo drastico della formattata ve ne sarei molto grato

Grazie,
Giulio.

P.S: Comunque se riuscite a dirmi un metodo per riuscire a leggere la schermata blu di errore penso sia più facile anche solo a capire da cosa sia dato il problema. ho provato anche a fargli un video ma è illeggibile il codice errore...

**Max121** · 15/February/2010

Ciao,
Scusa prima di dirti altro secondo me c'è un'incongruenza, hai creato un configurazione RAID 0+1 con le partizioni e non con i dischi fisici?

Cmq per diagnosticare le schermate Blu segui queste guide:
diagnosticare le Schermate BLU informazioni e consigli

Interpretare le schermate blu - assistenzafree.com

**Giulietti88** · 15/February/2010

hai creato un configurazione RAID 0+1 con le partizioni e non con i dischi fisici?

Allora, di raid non me ne intendo molto... Quindi non so esattamente che cosa intendi se ho fatto una configurazione Raid 0+1 con le partizioni o con dischi fisici.
Comunque vediamo se riesco a spiegare:

Praticamente ho 2 HD da 114.4GB (~120 GB) ognuno. Quindi in totale ho 228,8 (~240GB) di memoria.

questi 240GB di memoria totale li ho divisi in 2 parti:

1) Raid 1: 50GB di memoria (100GB totali utilizzati, 50GB per disco, ma dato che è un Mirroring i dati vengono copiati in entrambi i dischi). Quà risiede il S.O.
2) Raid 0: 128.9GB di memoria (quindi 64,45GB presi in ogni HD, i dati che vengono salvati vengono 'divisi' tra i 2 HD)

In seguito posto lo screen della schermata che appare prima dell'avvio di Windows e che indica lo stato dei RAID:

Quindi rispondendo alla domanda personalmente penso sia una configurazione con dischi fisici, ossia o copio i file in entrambi i dischi o divido i file tra i 2 dischi (metà file in un disco fisso e metà nell'altro).

Cmq per diagnosticare le schermate Blu segui queste guide:
http://forum.assistenzafree.com/wind...-consigli.html

Interpretare le schermate blu - assistenzafree.com

purtroppo le spiegazioni trovate in entrambi i link non posso attuarle dato che come ho già detto non posso accedere a windows in nessun modo, ne normalmente, ne in modalità provvisoria, ne in nessun'altro modo che mi propone all'avvio...
comunque sono riuscito in qualche modo a fare un buon screen dell'errore prendendolo da un video (l'unico modo che ho trovato per poter salvare la schermata):

Come si può notare però ci sono delle differenze dalla spiegazione nel primo link che hai postato:

Parte 1
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL = Nome generico o categoria principale dell'errore.

Parte 2
STOP:0x000000D1 = Codice dell'errore, gli altri codici tra parentesi sono ulteriori dettagli molto utili.

Parte 3
Myfault.sys = File di sistema o driver che ha causato l'errore

Address FA09D403 Base at FA09D000 ecc.. = indirizzo del driver

Praticamente la parte 1 e 3 sono mancanti in questa Blue Screen che compare a me...
posso leggere solamente il codice errore che nel mio caso è:

STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x805E49BC, 0xF7C86690, 0xF7C8A38c)

bene, cercato su google ma nessun risultato trovato

Comunque torno a dire che secondo me non può essere un problema di raid... se veramente il sistema operativo risiede in raid 1 e tutti i dati vengono copiati in entrambi i dischi, anche se un disco fosse danneggiato o mancante il SO dovrebbe partire lo stesso.
Logicamente non potrei accedere alla partizione del raid 0 (nel mio caso D:) poichè ad ogni dato mancherebbe una metà, quindi risulterebbe illeggibile.

**Giulietti88** · 15/February/2010

perdonatemi il doppio post ma non so come mai ma non ho più il tasto edit per poter modificare il precedente messaggio.

Allora, ho notato una cosa solamente adesso.
Il pc è collegato ad un router ADSL e la cosa strana è che quando spengo il pc (forzatamente, premendo il pulsante di accensione) la spia che avverte che il pc è connesso a quella specifica porta del router rimane accesa... L'unico modo per farla spengere è togliere l'alimentazione al pc (da spento). Se poi riattacco l'alimentazione la spia del router non si accende più. Che io ricordi, prima che il pc facesse i capricci, una cosa del genere non la faceva.
Non so se centra qualcosa con il mio problema principale della schermata blu all'avvio, comunque non si sa mai, dopotutto è pur sempre un'anomalia che prima non c'era. Dopotutto mi pare inusuale che il pc risulti connesso ad internet nonostante sia spento.

**Max121** · 22/February/2010

1.Questione RAID
Allora tecnicamente la tua configurazione RAID si può definire RAID 0+1, per fare una configurazione del genere in modo ottimale servono 4 dischi fisici e non 2 dischi fisici con 4 o più partizioni non so se mi spiego.... Non vorrei che il problema fosse questo... Anche se non ho dati certi per dire che le schermate blu sono collegate alla configurazione RAID.

2.Diagnosticare le Schermate Blu senza formattare
Per accedere agli strumenti di diagnostica delle schermate blu hai bisogno di un sistema operativo funzionante. In alternativa potresti fare il dump della memoria tramite un LiveCD di Linux la posizione dei file dump è C:\Windows\Minidump.

Riepilogo delle operazioni

Scarica un LiveCD di Linux (consiglio ubuntu più semplice)
Se necessario installa il driver per leggere le partizioni NTFS
Inserisci una chiavetta USB
Entra nel disco di Windows e copia la cartella Minidump si trova in C:\Windows\Minidump
Ora accedi ad un computer Windows e tramite gli strumenti linkati sopra prova a fare la diagnosi delle schermate blu

Non è una soluzione facilissima mi rendo conto ma è attualmente è l'unica possibilità per evitare di formattare

3.Errore STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x805E49BC, 0xF7C86690, 0xF7C8A38c)
Se scrivendo l'errore per esteso ci sono 0 risultati significa soltanto che in rete non c'è un "case history" per il tuo hardware specifico, infatti le informazioni racchiuse tra parentesi sono specifiche per il tuo computer e non sempre è facile trovare una persona con il tuo stesso hardware con il tuo stesso problema.

Quindi se non trovi nulla prova ad essere più generico esempio cerca solo STOP: 0x0000007E.

Io ad esempio ho fatto una ricerca con STOP: 0x0000007E e la maggior parte dei risultati parla di un problema di storage quindi a livello puramente statistico mi fa pensare che è un problema di RAID (vedi punto 1)...

4.Router ADSL
è molto improbabile che la schermata blu sia dovuta al router, se collegato via Ethernet, in ogni caso isola temporaneamente il pc dalla rete... Vedi se cambia qualcosa

OT TEMPI DI MODIFICA
è possibile modificare il proprio post entro 10min, dopo quel tempo l'utente non vede più il tasto edit.

**Giulietti88** · 22/February/2010

1.Questione RAID [...]

In effetti è vero, ma per problema di spazio fisico all'interno del pc ho optato per questa alternativa (ogni HD è provvisto di una coppia di ventole avvitate ad esso, quindi da 5 slot possibili per gli HD mi ritrovo con a malapena 3 slot e non sono sicuro che il 3° HD provvisto anch'esso di ventole riesca ad entrarci).
Comunque sono circa 4-5 anni che ho il PC configurato in questo modo e non ho mai avuto grandi problemi.

3.Errore STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x805E49BC, 0xF7C86690, 0xF7C8A38c) [...]

Si, anche io avevo provato a cercare nello specifico STOP: 0x0000007E senza il contenuto delle parentesi, ma tutte le soluzioni che trovavo richiedevano l'avvio in modalità provvisoria, oppure venivo reindirizzato nel sito microsoft (Risoluzione dell'errore irreversibile 0x0000007E in Windows XP) ma anche li stesso problema.
Comunque se fosse un guasto nel raid dovrei vederlo segnalato all'avvio nella schermata del raid (in una foto che avevo postato nei precedenti post), invece mi da tutto ok.
proprio adesso ho letto che è possibile che sia un problema di ram o di spazio nel disco.
La prima mi verrebbe di escluderla dato che ho 2 banchi ram da 512MB, se se ne rompe uno XP penso dovrebbe partire lo stesso anche con 512 di ram e basta anche se più lento.
La seconda la escluderei lo stesso, dato che il pc è formattato da 2 mesi ed ancora avevo una 20^ di GB liberi nella partizione dove risiede il SO.

Possibile che non si sia danneggiato qualche file richiesto per l'avvio di XP?
Ora che ci penso 2 giorni prima avevo eseguito uno scandisk, è possibile che magari ha fatto qualche casino cancellando o "correggendo" qualche file che non doveva toccare? (ora mi viene il dubbio che quei 2 giorni sia stato acceso ininterrottamente quindi dopo lo scandisk è possibile che non lo ho spento)
Comunque non sarebbe la prima volta che lo scandisk mi ha dato più problemi che altro... La formattata di 2 mesi fà l'ho fatta perchè lo scandisk mi aveva danneggiato un file importante ed il pc non partiva, ma almeno all'avvio mi diceva che il file specifico era mancante o danneggiato e non appariva la blue screen

4.Router ADSL [...]

ho provato a scollegarlo ma il problema persiste quindi non può dipendere da quello.
Questo del Router sembra più un problema di alimentazione (anche se controllando nel bios ricordo di aver visto valori normali).

Purtroppo in questi 2 giorni non posso fare nulla perchè sono fuori. Appena torno provo a vedere se con il cd live di ubuntu riesco ad entrare e fare qualcosa.
Come ultima spiaggia posso provare a fare un ripristino di XP senza formattare.

**Giulietti88** · 24/February/2010

Io inizio ad impazzirci...
ho installato debugging tools in un pc con windows vista (quello che si blocca, logicamente se hai 2 pc devono dare problemi nello stesso momento...), riavvio, vado ad aprire il file da start-programmi-Windbg e mi dice impossibile trovare il file...
vado su risorse del computer, programmi, cerco la cartella e non posso entrarci perchè mi dice che non ho le autorizzazioni necessarie... clicco su ok, appare la solita schermata di vista che chiede la conferma della conferma della conferma e poi posso accedere alla cartella... vado ad aprire il programma e mi dice: "impossibile accedere al dispositivo, al percorso o al file specificato. è probabile che non si disponga delle autorizzazioni necessarie."

A questo punto allora provo a disinstallarlo e che succede?
"the installer has insufficent privileges to modify this file:
C:\Program Files\Debugging tools for windows(x86)\adplus.vbs"

a questo punto da stupido che sono ho scaricato una versione precedente del programma e l'ho installata con il risultato che adesso ho 2 programmi più o meno identici che oltre a non funzionare non posso neanche disinstallarli...

e meno male che dal sito di microsoft c'era scritto che era compatibile con windows vista:

System Requirements

The following are system requirements for the 32-bit version of Debugging Tools for Windows:
•

32-bit or 64-bit versions of Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP, and Windows Server 2003; Windows 2000 and Windows NT 4.0.
•

Microsoft Internet Explorer 5.0 or later.
•

Approximately 25 MB of hard disk space.

l'unica cosa che mi rimane da provare è installarlo in un vecchio pc con xp, magari da li funzionerà...

farò risapere appena riuscirò/non riuscirò a fare qualcosa

**Giulietti88** · 25/February/2010

Ok, inizio dicendo che c'è un problema in un HD. Ho avviato il cd live di Ubuntu ed appena ha finito di caricare e mi sono trovato nel desktop mi è apparso un errore che dice "A Hard disk may be failing. One or more hard disks report health problems. Click the icon to ghet more information:"
Se vado a vedere nel dettaglio mi viene segnalato che uno dei due HD ha 90 settori dannaggiati (l'altro disco lo vede normale senza nessun errore)
Posto la foto perchè ci sono altri dettagli dell'errore in fondo alla pagina e forse è meglio vedere con i propri occhi che da una spiegazione confusa:

Comunque... Personalmente mi pare difficile che il problema sia legato al disco... Magari mi sbaglio io ma se il SO è stato installato nelle partizioni in raid 1, anche se un disco mancasse completamente, dall'altro dovrebbe funzionare lo stesso. Oppure sbaglio qualcosa io??

Passando all'analisi del minidump; sono riuscito ad installare Debugging Tools in un vecchio pc con xp e li funziona perfettamente. Adesso riporto il risultato dell'ultimo minidump che ho avuto:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.8.0004.0 x86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All right reserved.

Loading Dump File [E:\XP\Minidump\Mini020610-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are avaible

Symbol search path is: C:\WINDOWS\Symbols
Executable search path is:
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 2) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite:TerminalServer SingleUserTS
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x80564a0
Debug session time: sat Feb 6 00:23:44.293 2010 (GTM+1)
System Uptime: 0 days 7:07:12.920
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
.................................................. .................................................. ..................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.............
Unable to load image iaStor.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for iaStor.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for iaStor.sys
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 8086, {0, 0, 0, 0}

Probably caused by : iaStor.sys ( iaStor+1315d )

Followup: MachineOwner
---------

Non ci capisco un granchè sinceramente...
All'inizio da un problema con ntoskrnl.exe, poi con iaStor.sys
poi non capisco dove dovrei scrivere il comando !analyze -v

anche se avessi un problema con uno di questi due file sinceramente non saprei come contnuare

**Max121** · 27/February/2010

Beh è tutto chiaro purtroppo

!
Il problema sono i dischi come sospettavo all'inizio...

un disco ha 90 settori danneggiati
la schermata Blu porta a iaStor.sys
iaStor.sys fa parte del driver Intel® Matrix Storage Manager che sono proprio i file che pilotano il RAID nel computer.

Per non cadere nella più totale disinformazione devo precisare alcune questioni:

1.Chkdsk - Scandisk
non è una bacchetta magica che ripara l'hdd, serve a correggere gli errori logici (non fisici) che si trovano nel file system windows (FAT,FAT32,NTFS).

2.RAID - BIOS
la schermata RAID che vedi subito dopo quella del bios non ha nulla a che vedere con un test di funzionamento. La schermata dice solo che L'array è OK ma siamo molto lontani da dire che è tutto funzionante al 100%...

3.lo scandisk non elimina i file system
se la mettiamo così sembra che lo scandisk è pericoloso e cancella i file di windows, non è assolutamente vero! Ciò potrebbe accadere perché il disco ha dei problemi e non è in buono stato!

4.Hdd
il disco rigido più comune è composto da parti meccaniche che sono soggette ad usura. La vita media di un disco economico è di 3 anni, dopo questo periodo bisogno aspettarsi dei problemi. Per allungare la vita al disco rigido è fondamentale fare la manutenzione (scandisk / defrag) regolarmente (tanto quanto si usa il disco) questo evita che la testina faccia degli sforzi a livello meccanico per andare a pescare i dati.

Ovviamente più sforzi fa più si rischia di accorciargli la vita

**Giulietti88** · 2/March/2010

Capisco, quindi almeno il disco che mi viene segnalato con settori danneggiati devo cambiarlo.
Ora devo solamente trovare il modo di recuperare qualcosa dalla partizione in raid 0, purtroppo con ubuntu non riesco a vedere i raid, vedo solamente 2 dischi entrambi appartenenti al raid1 ma la partizione in raid0 non la vede.

Comunque ancora non capisco come mai non riesco ad accedere a Windows. Magari sono io che ancora non ho capito il funzionamento esatto del raid, ma se il SO è installato in raid 1, anche se un HD è mancante/danneggiato, non dovrei riuscire ad accedere all'altro disco??
Oppure essendo un disco danneggiato anche l'altro si è compromesso in qualche modo?
Oppure ancora il file IaStor.sys si è danneggiato in entrambi i dischi per qualche motivo e non è possibile rimediare in nessun modo per ripristinarlo?

Perdonami per tutte queste domande ma è già da un pò che ho questi dubbi che mi assillano...

**Max121** · 4/March/2010

Ciao Giulietti88,
allora stiamo affrontando tanti argomenti, di cui alcuni sono molto complessi, ovviamente in 3-4 post non si può pretendere di capire tutto sull'universo del sistema RAID o del sistema di storage dei PC... Per questo ti consiglio delle guide, parti da Wikipedia:Il sistema RAID.

Dobbiamo dividere gli argomenti perché stiamo mischiando tutto. E' vero che si tratta di cose connesse, ma è necessario capirle prima singolarmente.

Ora rispondo alle tue domande